可持续性是着眼长期的，强调组织经济财务利益与社会/生态环境利益的平衡，并应考虑到组织直接和间接的相关方。ISO2009标准草案的正文部分由以下章节组成:1.适用范围；2.引用标准；3.术语；4.可持续性管理；5.组织环境；6.战略、方针政策与沟通；7.资源；8.过程；9.测量和分析；10.学习、改进和。草案第4章对可持续性管理作了概要介绍，说明可持续性管理也应依据PDCA循环进行。草案第5章至第10章为组织可持续性管理的重要特征各个方面提供指南，各章内容构成PDCA循环.如下图.第5章“组织环境”明确了组织应对持续变化的外部环境进行监视和分析，环境分析应构成方汁政策和战略制定的输入，标准草案对监视和分析的内容提供了指。

吉林省鸿诺企业管理咨询有限公司，自成立以来一直保持高速发展的趋势，秉持“专业、诚信、严谨、求实、热情”的公司理念与精神给认证咨询注入新的力量。受到相关领导和社会的广泛关注；同时也是行业品牌口碑好，发展为迅速的咨询机构。众望所归，鸿诺企业管理咨询必是认证咨询行业异军突起后鹤立鸡群的机构，必将引领行业内走入更大的！
鸿诺公司的质量方针是：规范管理，品质创优，双赢为本，持续改进。

鸿诺公司的宗旨是：帮助企业“切实提高管理水平、确保达到客户满意。”

        但顾客对不符合报告尚未签署意见，那么，8.3条款是否要求应有顾客对产品的使用、放行或接收的让步许可？答：是说明：8.3条款明确了对不合格品的三种处置途径。8.3a）和c）不适用于上述案例。8.3b规定，不合格品的使用、放行或接收应经有关授权人员批准。上述案例中，批准应包括顾客的让步许可。另外，5.2条款也要求：“顾客的要求得到确定并予以满足”。第32届ISO/TC176/SC2全会于2007年6月11日至15日在芬兰赫尔辛基会展中心举行，40多个和组织的120余名代表出席了会议。在会议开幕会上，SC2主席JohnDavies博士正式宣布我准化研究院质量所田武为SC2联合秘书，并将在主席的指导。

        将“管理者应一名管理者”改为“管理者应一名本组织的管理者”，明确管理者代表应是组织的内部人员。(7)有关人力资源方面。在“6.2.2能力、培训和意识b)”中，将“提供培训或采取其他措施以满足这些需求”改为“适用时，提供培训或采取其他措施以获得所需的能力”；在“6.2.2能力、培训和意识c)”中，将“评价所采取措施的有效性”改为“确保已经获得了所需的能力”，明确是对从事影响产品符合要求的人员所必要的能力的直接要求，而不是对所采取措施有效性的间接要求。(8)有关基础设施方面。在“6.3基础设施C)”中，将“支持性服务(如运输或通讯)”改为“支持性服务(如运输、通讯或信息系统)”，表明信息系统在基础设施方面的重要。

公司方针：

　　坚持“以人为本，挑战自我”的企业精神，追求“F×S×E+V-R”的经营理念。

　　F：公正——公司的主体形象；

　　S：服务——公司的工作载体；

　　E：效率——公司的工作作风；

　　V：价值——公司认证服务给各类组织管理绩效的提高所带来的附加值；

　　R：风险——公司致力于降低和回避所有获证企业的管理风险。

        其质量保证手段只能是确认服务规范本身是否满足顾客要求，确认人员是否掌握服务规范，以保证提供的服务始终满足要求。11.ISO2009标准草案7.6条款增加了两条注解，新增注解2“监视测量装置包括测量设备(无论其用于监视还是测量)及用于监视要求符合性的除测量设备外的其它装置”，明确了7.6条款适用的对象范围。新增注释3“计算器软件满足期望用途能力的确认典型活动包括对软件的验证和配置管理，以保持其适用性”。软件的验证可包括评审，演示和测试。配置管理是标识，组织和控制修改软件的技术，使软件在软件生命周期中的完整性、一致性和可追溯性得到保证。测试软件工具使用前即应置于配置管理之下。12.ISO2009标准草案8.2.2条款增加了“应保持审核及其结果的记录”的要。

        进一步提高质量管理体系的有效性相对于2000版ISO9001标准，新版标准的技术内容并没有实质性的变化，只是更加明确地表述2000版ISO9001标准的内容。所谓不明确的部分，也就是许多组织在实施ISO9001标准过程中容易忽视的共性问题，并应在这些方面进一步加强，如关注与产品要求有关的法律法规要求；加强对外包过程的控制；对人员能力的要求，不仅仅局限于招聘、培训措施及其有效性，而是强调从事影响产品符合要求的人员应是能够胜任的；在顾客满意程度的测量方面，应采取一些科学有效的方法，从诸如顾客满意调查、顾客对交付产品质量的数据、用户意见调查、业务损失分析、保证承诺、经销商报告之类的来源获得输入，了解顾客对组织是否满足其要求的感受的真实信。

公司承诺：

　　严格遵照ISO/IEC17021：2006和CNAS-SC22：2009以及相关认可准则规范运作；

　　接受并充分理解客户的需求，不带任何歧视和偏见；

　　忠实于审核/检查目的，以客观公正的态度对待认证中的每一项工作；

　　以严谨的作风，专业的水准，提供符合规范的专业认证服务；

　　恪守保密纪律，确保客户的利益和秘密不受侵犯；

工作人员视职业道德为己任，并接受监督。